Envíos y devoluciones

Empaque neutro, tiempos claros y una política de devoluciones pensada para tu higiene y seguridad.

Empaque discreto

Todos los pedidos salen en caja o bolsa neutra, sin logos, marcas ni descripciones del contenido. En la guía de envío solo aparece tu nombre, dirección y un remitente genérico — nadie que vea el paquete puede saber qué compraste.

Costos y tiempos de entrega

🎁 Envío GRATIS en compras desde $150.000 COP, a cualquier parte de Colombia.

¿Cómo sé que mi pedido fue confirmado?

Después de pagar, recibirás la confirmación de tu pedido por WhatsApp con tu número de orden. Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, consulta nuestra página de Seguimiento de pedido.

Cambios y devoluciones

Por higiene y seguridad, los artículos de uso íntimo no admiten devolución una vez abiertos o usados. Esto aplica a la gran mayoría de nuestro catálogo, en línea con la práctica estándar de la industria de bienestar íntimo.

Sí aceptamos cambios o devoluciones en estos casos:

• El producto llegó defectuoso o no funciona correctamente.
• Recibiste un producto distinto al que ordenaste.
• El empaque llegó visiblemente dañado o manipulado.

Para cualquiera de estos casos, contáctanos por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con tu número de pedido y fotos del producto. Evaluamos cada caso y coordinamos el cambio o reembolso correspondiente.