Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Eclipse Íntimo ("Eclipse", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de eclipseintimo.com y nuestros canales de atención (incluyendo WhatsApp), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas de protección de datos vigentes en Colombia.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono/WhatsApp y correo electrónico.
• Datos de envío: dirección, ciudad y departamento.
• Datos de la compra: productos seleccionados, valor del pedido y método de envío.
• Datos técnicos básicos de navegación (tipo de dispositivo y páginas visitadas), con fines de mejora del sitio.

No almacenamos datos de tarjetas ni información financiera: estos son procesados directamente por nuestra pasarela de pagos, Wompi, bajo sus propios estándares de seguridad.

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar, confirmar y entregar tu pedido.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
• Brindarte asesoría personalizada cuando la solicitas.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

No usamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada ni los compartimos con fines comerciales de terceros.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos la información estrictamente necesaria con: la pasarela de pagos (Wompi), para procesar tu transacción; y la transportadora encargada de tu envío, únicamente con los datos de entrega. Ningún tercero recibe información sobre el contenido específico de tu pedido más allá de lo necesario para la logística.

5. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular de tus datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tu información, así como a revocar la autorización otorgada, en los términos de la ley colombiana. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@eclipseintimo.com o por WhatsApp.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de la compra y las obligaciones legales (incluyendo contables y tributarias) aplicables.

7. Cookies

Nuestro sitio puede usar cookies técnicas básicas para el correcto funcionamiento del catálogo y el carrito de compra. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página.

9. Contacto

Para preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@eclipseintimo.com o por WhatsApp.